Att välja assistansbolag är ett viktigt beslut inom personlig assistans, valet påverkar din vardag, din omsorg och din frihet. Den här guiden hjälper dig att hitta rätt assistansbolag i Sverige, du får konkreta tips, frågor och checklistor som gör jämförelsen enkel.
Varför valet spelar roll
Rätt assistansbolag ska kunna ge trygg drift, bra villkor för assistenter, tydlig uppföljning och juridisk hjälp när det behövs. Ett seriöst bolag som får bedriva personlig assistans har giltigt tillstånd från IVO, Inspektionen för vård och omsorg, och följer alla krav på kvalitet och dokumentation. Läs mer nedan om hur du väljer rätt.
Monument Assistans erbjuder personlig assistans i hela Sverige, med lokala team och kundansvariga nära dig. Vi startar snabbt, vi hjälper till med ansökan, omprövning och planering, vi säkerställer kontinuitet i din vardag. Läs mer om vårt assistansbolag i Malmö och om vår tjänst för personlig assistans i Lund.
1. Tillstånd, kvalitet, säkerhet
- Begär kopia på tillstånd från IVO, kontrollera senaste beslut från Inspektionen för vård och omsorg.
- Fråga om kvalitetsledningssystem, avvikelser, egenkontroll, lex Sarah, riskbedömning, dokumentation.
- GDPR och sekretess, åtkomstloggar, kryptering, gallring, personuppgiftsbiträdesavtal.
- Försäkringar, ansvar och tjänsteresa, rutiner vid incidenter.
2. Villkor för dig och dina assistenter
- Kollektivavtal och tydliga lönevillkor för assistenterna, OB, semester, arbetstid, sjuklön.
- Rekrytering, referenser, utdrag ur belastningsregistret för varje personlig assistent, betald introduktion på plats.
- Kompetensutveckling, HLR, lyftteknik, kommunikation, individanpassade utbildningar.
- Arbetsmiljö i hemmet, hjälpmedel, delegeringar, skyddsombud, uppföljning varje månad.
3. Styrning, inflytande, kontinuitet
- Välj anordnare med modell som passar dig, egen arbetsledning eller fullservice hos anordnaren.
- Kontinuitet i teamet, plan för vikarier, jour, semester, sjukfrånvaro, färre personer i laget, bättre omsorg.
- Genomförandeplan som styr hur assistansen utförs, revideras minst årligen tillsammans med dig.
- Delaktighet i scheman och budget, insyn i hur timmar och kostnader följs upp.
4. Ekonomi, transparens, avtal
- Inga dolda avgifter, inga startkostnader, inga påslag som överraskar.
- Öppen redovisning av assistansersättningen, hur mycket som går till lön, sociala avgifter, utbildning, administration.
- Avtal och uppsägningstid som är rimliga, tydliga villkor vid flytt, förändrat beslut eller om du vill byta assistansbolag.
5. Service, tillgänglighet, myndighetsstöd
- Direktnummer till kundansvarig, jour dygnet runt, garanterade svarstider.
- Juridisk hjälp vid ansökan, omprövning och överklagan hos Försäkringskassan eller kommunen.
- Digitalt stöd, schema och tidrapportering med BankID, enkel åtkomst till avtal, loggar och dokument.
6. Frågor att ställa när du väljer
- Hur säkerställs att bara rätt personer ser mina personliga uppgifter, hur loggas åtkomst och hur länge sparas data.
- Hur många assistenter i teamet en normal månad, hur hanteras akuta vakanser, vad gör bolaget vid frånvaro.
- Hur ofta följs genomförandeplan upp, vem kallar, vilka frågor gårs igenom och vilket svar får jag skriftligt.
- Hur ser utbildningsplanen ut första 90 dagarna och därefter, vilka exempelvis HLR och lyftutbildningar ingår.
- Hur fördelas min ersättning, be om procent och kronor på en sida, lätt att läsa och jämföra.
7. Varningsflaggor
- Otydliga svar om IVO, kvalitet, ekonomi eller GDPR.
- Avtal med lång bindningstid, avgifter vid uppsägning eller byte.
- Brist på kollektivavtal, ovanligt låg lön, oklar introduktion för assistenter.
- Låg transparens kring scheman, budget, frånvarohantering, få eller inga uppföljningar hos anordnaren.
Snabbguide, välj rätt i tre steg
- Förkvalificera tre assistansanordnare, kontrollera tillstånd, försäkringar, kollektivavtal.
- Intervjua bolaget, kundansvarig och bemanning, be om exempel på hur de hjälper kunder med behov som dina.
- Jämför avtalet rad för rad, titta på uppsägningstid, kostnader och vilket stöd som faktiskt erbjuds.
Monument Assistans som assistansbolag
Monument Assistans är en assistansanordnare som bedriver personlig assistans med fokus på kvalitet, trygghet och inflytande. Vi erbjuder kontinuitet i team, utbildning för assistenter, öppen ekonomisk redovisning och juridisk hjälp i kontakterna med Försäkringskassan och kommunen. Vi är ett bolag som sätter brukare först, vi hjälper dig att välja rätt och vi finns nära när du behöver stöd.
Checklista, skriv ut och bocka av
- IVO tillstånd kontrollerat, kvalitetsledningssystem visat, lex Sarah rutiner dokumenterade.
- Kollektivavtal styrker villkor, försäkringar uppvisade, arbetsmiljöplan genomgången.
- Genomförandeplan med tydliga mål, uppföljning planerad, jour och vikarieplan klar.
- Öppen ekonomiredovisning, ingen dold avgift, rimlig uppsägningstid i avtalet.
- Säker datahantering, tydliga kontaktvägar, stöd i myndighetsprocesser.
Välj rätt assistansbolag, välj en anordnare som tål granskning och som faktiskt hjälper dig varje dag.
Kontakta Monument Assistans för en kostnadsfri behovsgenomgång, vi svarar på dina frågor och går igenom ditt avtal steg för steg.
